プライバシーポリシー

アルソム株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護が企業の社会的責務であると認識し、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」）その他関連法令・ガイドラインを遵守するとともに、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

なお、本ポリシーにおける用語の定義は、特段の定めがない限り個人情報保護法その他法令によります。

1.用語の定義

【個人情報】
生存している個人に関する情報であり、氏名や生年月日などの記述によって特定の個人を識別できるものを指します（個人情報保護法第2条第1項）。

【個人関連情報】
個人情報や個人データには該当しないものの、特定の個人を識別するために照合され得る情報をいいます（同法第2条第7項）。例えば、ハッシュ化されたメールアドレスなどが該当します。

【保有個人データ】
当社が開示や訂正などの権限を有し、6か月を超えて保存する個人データのことを指します（同法第16条第4項）。

2.取得する情報と取得方法

当社は、サービス提供に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により以下の情報を取得します。

  • 氏名／住所／電話番号／メールアドレス等の連絡先

  • サービス利用履歴・購入履歴・決済情報

  • アクセスログ・行動履歴・クッキー等

  • お問い合わせ内容その他当社へのご連絡時にご提供いただく情報

  • 上記に付随して取得する情報

要配慮個人情報は、法令で例外が認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得て取得します。

3.利用目的

取得した個人情報および個人関連情報は、次の目的の範囲内で利用します。

  1. 当社サービス（フランチャイズ事業を含む）の提供・運営・料金請求

  2. お問い合わせ・アフターサービス対応、キャンセル・修理等のご案内

  3. サービス品質向上・新サービス開発を目的としたアンケート実施および利用状況分析

  4. Instagram、LINE 等を用いた広告配信・キャンペーン実施およびその効果測定

  5. 本人確認・不正利用防止・当社規約等への違反行為への対応

  6. 規約・ポリシー変更等の重要なお知らせ

  7. 上記の目的に付随する業務およびご本人の同意を得た目的

上記目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、法令で許容される場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。

4.個人情報等の第三者提供

1.原則
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

① 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
② 合併その他事由により事業承継が行われる場合
③ 人の生命・身体・財産の保護に緊急の必要がある場合
④ 法令に基づく場合、または行政機関・司法機関から適法な手続により照会を受けた場合
⑤ その他、個人情報保護法・関連法令で認められる場合

2.個人関連情報の提供
広告配信のためメールアドレス等をハッシュ化して広告事業者に提供する際は、受領者が本人同意を取得していることを確認のうえ提供します。

3.外国にある第三者への提供
当社は、外国にある第三者へ個人データを提供する場合、提供先の個人情報保護制度および体制を確認し、必要に応じて契約その他適切な措置を講じたうえで行います。

4.第三者提供記録の作成・保存
個人データを第三者に提供した場合、法令に基づき必要な記録を作成し、保存します。

5.共同利用

【共同利用する項目】
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、サービス利用履歴

【共同利用者の範囲】
当社グループ会社、当社フランチャイズ加盟店（担当店舗に限る）

【共同利用の目的】
「3．利用目的」と同一

【取得方法】
当社サービス利用時の入力・取得

【管理責任者】
アルソム株式会社　代表取締役　増山 臣人

【共同利用開始日】
2025 年 7 月 8 日

6.委託先の管理

当社が個人情報取扱業務を委託する場合、委託先と機密保持契約を締結し、適切な監督を行います（個人情報保護法第 23 条第 5 項）。

7. 個人データの安全管理措置

【共同利用する項目】
取扱規程の整備／アクセス権限の最小化／定期監査

【人的管理】
従業者研修／秘密保持契約

【物理的管理】
入退室管理／書類・記録媒体の施錠保管・持出・廃棄ルール

【技術的管理】
アクセスログ記録／暗号化／ファイアウォール・IDS/IPS 等の導入

保管期間
個人データは、利用目的の達成後または法定保存期間満了後、合理的な期間内に安全な方法で消去・廃棄します。

8.個人データの安全管理措置

当社は、サービスの利便性向上・利用状況分析・広告配信のためクッキー等の技術を利用します。ご希望の場合はブラウザ設定から無効化できますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。広告用クッキーのオプトアウト方法については、以下をご参照ください。

⚫︎Google 広告設定
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja
⚫︎Meta 広告設定
https://www.facebook.com/ads/preferences/

9.外部 SNS との連携

ご本人が Instagram や LINE（以下「外部 SNS」）との連携を許諾した場合、当該外部 SNS に登録された情報が当社サービスに表示されることがあります。外部 SNS は外国事業者を含むため、各サービスのプライバシーポリシーも併せてご確認ください。連携を解除する場合は、ご本人が外部 SNS の設定で操作できます。

10. 開示等の請求手続

当社は、保有個人データに関し、以下のご請求を受け付けます。

  • 利用目的の通知

  • 開示（書面または電子データ）

  • 訂正・追加・削除

  • 利用停止・消去

  • 第三者提供の停止

請求方法

所定の申請書に必要事項を記入し、本人確認書類を同封のうえ、書面で下記窓口へ郵送してください。電子申請を希望される場合はお問い合わせください。

手数料

開示請求等 1 件につき 1,000 円（税込）。振込先等は申請受付時にご案内します。

11.プライバシーポリシーの改定

法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法で周知し、新ポリシー掲載日から効力を生じます。

12.お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご意見・ご質問・苦情等は、下記窓口までご連絡ください。

アルソム株式会社　個人情報お問い合わせ窓口
所在地：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田 2-5-13　桜橋第一ビル 304
メール：info@alsom.jp
TEL：06-7878-5527（受付時間 10:00〜17:00／土日祝・年末年始を除く）

13.制定・改定履歴

【制定】2025 年 7 月 8 日　新規制定

14.当社の名称・住所・代表者

アルソム株式会社（再掲）
大阪府大阪市北区梅田 2-5-13　桜橋第一ビル 304
代表取締役　増山 臣人
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